O AVANÇO DO BALANCED SCORECARD COMO FERRAMENTA DE GESTÃO ESTRATÉGICA DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES

Resumo

O Balanced Scorecard é uma ferramenta estratégica que busca gerenciar os objetivos a longo prazo da organização, através de indicadores de desempenho, sendo uma ferramenta bastante utilizadas pelas empresas e fomentada pela academia. Diante disto, o presente artigo teve como objetivo analisar o Balanced Scorecard como ferramenta de gestão estratégica dentro das organizações, através de um estudo bibliométrico em artigos publicados nos últimos dez anos. Foram realizadas buscas a base de dados da SPELL e coletados 69 artigos para análise, sendo considerados artigos publicados no período de 2010 a 2019. Os principais resultados demonstraram que o BSC foi analisado em 15 diferentes áreas tendo um destaque para Administração Pública e a Industria, dentre as técnicas utilizadas para exposição, o estudo de caso foi a principal. No que tange os objetivos (39,13%) dos artigos buscaram analisar a ferramenta dentro das organizações, (20,29%) realizar a viabilidade de implementação da ferramenta e a mesma porcentagem contribuir bibliograficamente para a ferramenta. Nas esferas organizacionais as empresas privadas prevaleceram com 49,28% dos artigos analisados.