O CICLO DE VIDA DAS CAPACIDADES VERDES:

COMO HOTÉIS DE REDE E INDEPENDENTES DESENVOLVEM SUAS PRÁTICAS AMBIENTAIS NA REGIÃO AMAZÔNICA

Resumo

Este estudo investiga como hotéis independentes e de redes na região amazônica desenvolvem práticas ambientais, analisando essas ações como capacidades organizacionais por meio do ciclo de vida das capacidades. O objetivo principal é compreender como as práticas ambientais são criadas, selecionadas e implementadas. Revisão da literatura foi realizada para compreender aspectos como eficiência energética, conservação de água, gestão de resíduos e educação e comunicação ambiental. A abordagem metodológica segui os preceitos dos estudos de caso múltiplos de hotéis independentes e de redes na cidade de Belém, estado do Pará. Gerentes responsáveis pelo desenvolvimento e implementação das práticas foram entrevistados. Os resultados evidenciam que hotéis de rede geralmente implementam práticas padronizadas oferecidas pelas matrizes, enquanto os hotéis independentes desenvolvem soluções mais criativas, adaptadas às suas realidades e recursos